Wir wollen als Dienstleister im besten Sinne des Wortes verstanden werden.

Ein Wasser- oder Brandschaden bedeutet für jeden Betroffenen zunächst einmal eine neue und höchst unangenehme Situation. Um dem Betroffenen in dieser Lage möglichst schnell helfen zu können, bieten wir an:

• Kostenfreier, zentraler 24-Std.-Service unter 0800.840 850 8
• Einsatzbereitschaft rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr
• Schnelligkeit am Einsatzort, 34 Niederlassungen bundesweit 
• fachliche Kompetenz, die für jedes Schadenereignis die notwendigen Maßnahmen aufzeigt 
• Zusammenarbeit mit den zuständigen Sachverständigen und Versicherungen. BGR 128 und VdS 2357 sind Eckpfeiler der täglichen Arbeit.

Anspruch, Grundwerte und Ziele der VATRO

Ehrlichkeit
Wir respektieren unsere Mitarbeiter und unsere Kunden!

Unternehmergeist
Wir handeln und sorgen für eine rasche Schadenbeseitigung!

Verantwortlichkeit
Wir kümmern uns um die Belange unserer Kunden in dem Bewusstsein der Schadenminimierung.

Qualität
Wir sorgen für eine hohe Qualität unserer Dienstleistungen!

Zertifikate (DIN EN ISO 9001:2000)
Qualitätsmanagement (deutsch)
Qualitätsmanagement (englisch)
Qualitätsmanagement (IQNet, englisch)


Richtlinien unserer Arbeit

VdS Richtlinien zur Brandschadensanierung (VdS 2357)